М - Маркетинг

Не о книгах. Немного о маркетинге.

Умение продавать это хорошо, но когда после предложения не следует ничего, то это выглядит очень печально.

Не буду называть конкретные названия, но мы работаем (обсуждаем, принимаем, рассматриваем предложения и т.д.) все предложения из большой тройки операторов.

Так вот, у двух из трех представителей после их предложений систем проверки контрагентов мы решили запросить конкретные вещи, то есть доступы, API, чтобы сравнить и понять, какие результаты дадут, но:

1) 1 из 3 ответил, что все-таки их продукт не для нашего сектора.

2) 2 из 3 прислал ссылку на продукт, который мы уже оттестировали, так как это самостоятельный продукт и известен на рынке.

Вот как после этого серьезно относиться к предложениям продавцов?:)

Мнение о книге "сложные подчиненные" (автор Максим Батырев)

 

Я набрал себе книг и продолжаю делиться с вами.

Не дочитал, прочитал 70 страниц, точнее главы "миллениалы", "опоздуны", "воры" и решил отложить эту книгу и перейти к творениям зарубежных авторов.

Книга "сложные подчиненные". Автор снова Максим Батырев (забегу вперед и третья его книга у меня есть и ожидает прочтения).

Миллениалы.

 В книге говорится, что граница миллениалов проложена с 1984 года. Почитал в сети, есть границы и с 1980 года, то есть многие кто пишут свои случаи (да и сам автор) тоже относятся к ним же.

В целом я не понял, почему глава про них на первом месте? почему эту тему вообще как-то выделять? Это скорее философская проблема отцов и детей. И что? каждому менеджеру обозначать как проблему, что сотрудники гораздо младше его и выросли в другой среде?

Вспомнил другую историю. Есть у меня два друга, после института оба пошли работать на завод (абсолютно сознательно). Так вот через пару лет один из них стал начальником цеха и его коллектив состоял из людей предпенсионного возраста. Так вот он рассказывал, как они (сотрудники) не дают четких ответов, не хотят уточнять/переспрашивать, отмалчиваются, скрывают проблемы и так далее, а его любимая фраза "ну что вы как дети" с ними звучала еще нелепее.

Опоздуны.

Отношение автора к этой теме понятно из другой книги и пара-тройка абзацев повторяются.

Но здесь у меня возникли вопросы. Я согласен с тем, что если сотрудник критично нужен в оговоренные временные рамки все верно, но почему ставится знак равенства между дисциплиной и опозданиями? а если он курит как паровоз и приходит вовремя? Да можно вспомнить даже самые больные вопросы многих организаций - дресс-код, скорость ответа на звонки, письма, внешний вид, нецензурные выражения и т.д.

Но, почему-то, огромный пласт "дисциплина" сжимается до опозданий? и то на начало рабочего дня:)

Воры.

Да это проблема. Но я бы, вообще, выкинул эту тему из этой книги. К чему она? она смотрится здесь абсолютно инородной. Возможно мне это окажется так, так как в моей практики очень много историй после аудитов, проверок экономической/физической/собственной/информационной безопасности, организации закупок и т.д. и т.п.

Книгу эту я еще дочитаю.

2021, книги (45 татуировок менеджера)

 Этот год я хотел бы начать с обсуждения книг, которые я прочел.

Нет, читал и читаю я много. И я уверен, что любая хорошая книга развивает и дополняет твой язык, но я про книги из разряда "софтскилс".

Начнем с книги "45 татуировок менеджера" Максима Батырева.

Действительно, я ее прочитал за день, легко написана и хочется дочитать до конца.

Сказать, что это может стать настольной книгой менеджера (много подобных отзывов)? Я так не могу сказать точно.

1) Да, со многими посылами (татуировками) я согласен, но с ними должен быть согласен любой адекватный человек. Поясню эту мысль: если до прочтения данной книги у кого-то в голове на этапе воспитания родителями не было ощущения, что любого сотрудника нужно обучать, хвалить, адаптировать (институт кураторства и прочее), быть личным примером, относится к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе, ставить четкие границы, общаться и договариваться, быть последовательным и так далее, то это , лично у меня, вызывает сомнения в компетентности, но я не отрицаю того, что, возможно, даже этот ликбез нужен какому-то проценту руководителей (страшно, если немалому %).

И сам себе отвечу на данный вопрос, что к моему страху, возможно, не всем очевидны эти вещи.

В процессе одного из тренингов услышал фразу у одного из участников (причем сейчас он достаточно большой руководитель), что оказывается если общаться и договариваться с коллегами из смежных подразделений, то дело быстрее и лучше пойдет.

2) Прочитав данную книгу, у меня сложилось стойкое ощущение большой политкорректности. Отсутствуют сложные треугольники, выверты отношений и так далее.

По свежим следам с какими именно татуировками я бы поспорил:

 №31. "Нафиг аналитику во время кризиса".

Если внимательно прочтете, то посыл автора в том, что когда надо доставать себя из болота, то аналитикой можно пренебречь. Ну вот никак не соглашусь с этим. 

№19. "Усиливают команду только единомышленники".

Опять же измеряю по тем командам, которые есть. Люди, которые думают иначе, готовы внести критику, или вообще будут лоббировать другие варианты очень нужны. Причем иногда они еще больше покажут Вам истинность Вашего пути или решения.

№21 "Признание специфичности смерти подобно".

Смысл в том, что ни одно подразделение компании нельзя признавать специфичным. Возможно, в продажах это как, а в технологиях, производстве, консалтинге и прочее мне кажется это невозможно.

№41 "Дисциплина - мать победы".

В этой главе снова поднимается вопрос о том, который у меня вызывает только отрицательные эмоции, что даже опоздания сотрудников на работу это лакмусовая бумага и так далее.

Опять же какие у Вас цели? задачи? какие сотрудники Вам нужны? 

У меня в практике есть полно примеров, когда человек никогда не опаздывает сидит все 8 часов перед монитором, не использует "Интернет" - святой человек с точки зрения службы безопасности, только эффективность его оставляет желать лучшего.

Вы можете возразить, что хотим дисциплину, инновационность, решительность, критичность мышления, высокую эффективность, работу 24 часа в сутки? Оглянитесь вокруг, кадровый голод, формируйте команду, ставьте цели, понимайте какие герои с какими скилами важны Вам, но если на первом месте дисциплины и опоздания, то мне кажется чем-то придется жертвовать. Всегда думал, что для коммерческих организаций это не первоочередной критерий.

В целом, прочитайте книгу и давайте ее обсудим.

Да, и про всякие плюшки из мира ИТ и ИБ я буду продолжать писать. Есть очень интересные моменты:)